Chính Sách Bảo Mật
của 99oki

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 99oki ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại 99oki.club. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng này, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách bảo mật hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của 99oki, bao gồm cả phiên bản trình duyệt trên máy tính và thiết bị di động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

99oki thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người chơi. Cụ thể:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại (tùy chọn), và địa chỉ cư trú khi bạn đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết về phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu cookie phiên truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tần suất đăng nhập nhằm mục đích cá nhân hóa và bảo vệ tài khoản.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng, bao gồm các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu của bạn được 99oki sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo các yêu cầu tuân thủ nội bộ của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và tính toán số dư tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hoạt động 24/7, phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 99oki.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất thường, đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu

99oki xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ hợp pháp sau: sự đồng ý của người dùng khi đăng ký tài khoản; thực hiện hợp đồng để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu; lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống; và tuân thủ các nghĩa vụ nội bộ liên quan đến hoạt động vận hành.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

99oki không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với 99oki.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị vận hành máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích được ủy thác xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 99oki và không được tự ý sử dụng dữ liệu đó.
• Yêu cầu bắt buộc: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy trình tư pháp hợp lệ, 99oki có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định.

6. Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 99oki. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cần thiết cho mục đích kiểm toán và ngăn chặn gian lận có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo chính sách nội bộ, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu giữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa định kỳ khỏi máy chủ.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

99oki sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm: cookie thiết yếu (cần thiết cho hoạt động cơ bản), cookie phân tích (thu thập thống kê ẩn danh) và cookie tùy chỉnh (ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn).

8. Quyền của người dùng

Với tư cách người dùng 99oki, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà 99oki đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo chính sách nội bộ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hủy đăng ký: Hủy nhận thông báo tiếp thị mà không ảnh hưởng đến dịch vụ bạn đang sử dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99oki qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

99oki áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách: sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng; thông báo ngay cho 99oki nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

99oki có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, dịch vụ hoặc các yêu cầu nội bộ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 99oki xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Đội ngũ 99oki cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ làm việc.